• 宅配
台灣本島：一般運送時間約 1～2 個工作天 
離島地區：運送時間約 3～5 個工作天
※ 澎湖、金門、馬祖、綠島、小琉球各離島地區

• 超商取貨：7-11、全家
運送時間約 3～5 個工作天，提供離島門市寄送。
※ 請注意：若使用超商取貨配送方式，達兩次逾期未取貨，將會停止使用超商取貨的功能。

請於 3 個工作天內連繫客服，並附上拍照或錄影之商品瑕疵證明，我們會由客服人員為您服務。
 

• 線上客服：FB、LINE@、官網
• 電話客服：07-6217587#11

客服回應時間：週一至週五 上午 9:00-12:00 / 下午 13:00-17:00

您可以在會員中心 / 購物紀錄查詢該筆訂單出貨狀況，如選擇超商運送，商品若已送達指定門市，超商物流將會發簡訊通知您。
訂單進度如有任何疑問，請洽詢客服。

實際的運送時間依據您所選擇的配送方式與特殊商品而有所差異。
一般預估到貨工作天：2～5 工作天，並以物流公司上班工作日為基準(早上 9:00 到下午 6:00 為一個工作天) 。
若是訂製或缺貨品等特殊商品則需另計，物流定義偏遠地區與離島需再加 1～3 工作天。物流到件時間，可提供物流單號以供查詢。
※ 因應連續假期或物流高峰期，配送服務時間將有所調整。
 

• 客製化商品：
  下單後約 7 ~ 10 個工作天寄出，預估工作天是從商品確認下單的隔天開始計算，如遇特價/聯名活動期間，則可能延至10個工作天寄出（國定假日及例假日不出貨）

 

• 非客製化商品：
  下單後約 1 ~ 3 個工作天寄出，預估工作天是從商品確認下單的隔天開始計算，如遇特價/聯名活動期間，則可能延至10個工作天寄出（國定假日及例假日不出貨）